هل أحتاج إلى برنامج محدد لتعديل المشاريع ؟
نعم. يجب أن يكون برنامج Adobe After Effects مثبتًا على جهازك حتى تتمكن من تعديل المشاريع.
ما هي الإصدارات المتوافقة ؟
يتم ذكر الإصدارات المتوافقة داخل وصف كل منتج. يرجى مراجعتها قبل إتمام عملية الشراء.
هل تحتاج المشاريع إلى إضافات (Plugins) ؟
إذا كان المشروع يحتاج إلى أي إضافات، فسيتم ذكر ذلك بوضوح في وصف المنتج. العديد من المشاريع تعمل بدون إضافات.
هل يمكن مشاهدة معاينة قبل الشراء ؟
نعم. يتوفر فيديو معاينة لكل منتج حتى تتمكن من الاطلاع عليه قبل الشراء.
كيف يمكنني تحميل الملف بعد الدفع ؟
بعد إتمام الدفع بنجاح، سيتم تزويدك برابط التحميل مباشرة، كما يمكنك الوصول إليه من حسابك في قسم التنزيلات.
هل يمكنني تحميل الملف مرة أخرى لاحقًا ؟
نعم. يمكنك إعادة تنزيل الملفات التي اشتريتها في أي وقت من خلال حسابك.
بأي صيغة يتم تسليم الملفات ؟
يتم تسليم الملفات بصيغة مضغوطة مثل ZIP أو RAR، ويجب فك الضغط عنها بعد التحميل.
هل يمكن استرجاع المبلغ ؟
نظرًا لأن المنتجات رقمية، لا يمكن استرجاع المبلغ بعد تحميل الملف. يرجى مراجعة تفاصيل المنتج جيدًا قبل الشراء.
هل يُسمح بالاستخدام التجاري ؟
نعم. يُسمح بالاستخدام التجاري للمشاريع الشخصية أو لمشاريع العملاء، ولكن لا يُسمح بإعادة بيع الملف الأصلي.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة ؟
في حال واجهت أي مشكلة، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر قسم الدعم، وسيتم الرد في أقرب وقت ممكن.
للتواصـل مع الدعم، يمكنك الاتصال بنا عبر واتـساب أو البـريد الإلكـتروني
Whatsapp: 09208091009 | Gmail: IrKhalaj.Net@Gmail.Com